TBS放送のテレビ・ラジオ番組の通販商品やドラマやバラエティなどの番組グッズの販売

TBSグループ個人情報保護の基本方針

TBSショッピングでは、以下の規定に沿ってお客様の個人情報を取扱います。

• お客様にサービスを提供するに当たり、お客様の正確な住所、氏名、電話番号、生年月日、電子メールアドレス等必要な情報をすべて収集します。 また、コールセンターへのお電話によるお客様からのご注文や問合わせ等の会話内容を録音させていただく場合があります。録音内容は、お客様対応の品質向上のみに利用させていただきます。なお、録音内容の保存期間は2ヶ月です。
• お客様よりお預かりしている個人情報を適切に管理し、個人識別が可能な状態で第三者に提供することはありません。
• お客様よりお預かりしている個人情報は、以下の利用目的でのみ使用します。
  • ・商品等の販売、購入確認、決済、お届け及びカスタマーサービスため
  • ・市場調査並びにデータ分析及びアンケートの実施等によるサービスの研究又は開発のため
  • ・電話やEメール（メルマガを含む）、カタログ・DM等による、当社に関連する商品又はサービス等各種ご案内のため

    ※カタログやDM等を発送する際、当社が適正と認めた企業のチラシ等を同梱して商品やサービスのご案内をさせていただく場合がございますが、これは当社がお客様にお送りしており、お客様の個人情報は、一切当該企業に提供しておりません。但し、このチラシ等により対象商品をお申込みの場合、個人情報は、当該企業に帰属しますので、当該チラシ等を良くご確認のうえお申込みください。

  • ・その他お客様とのお取引を適切かつ円滑に遂行するため
  • ・他の事業者（グループ会社を含む）から受託した通信販売事業を適切かつ円滑に遂行するため
  • ・他の事業者（グループ会社を含む）から受託した会員情報管理及び会員向けサービス、賞品等のお届けのため
  • ・各種商品・サービスの開発、改善又は向上のため
  • ・各種商品・サービスに関するお問い合わせに回答するため
  • ・各種商品・サービスの分析、検討、改善及び開発のため
  • ・その他各種商品・サービスに伴う業務を実施するため
• お客様との取引を完結させる上で必要な企業については、最低限必要な情報に限り顧客情報を預託します。ただし、当該企業とは個人情報を適切に保護できるよう秘密保持契約を締結します。
• お客様本人より、お客様の個人情報の開示、訂正、削除のお申し出があった場合はご本人の確認をさせていただいた上で、速やかに対応します。
• 保有するお客様の個人情報については日本国法を適用します。また、法令の変更等、必要に応じて各項目の変更を行います。
• 裁判所、検察庁、警察その他の国家機関等から、法律に基づき個人情報を求められた時は当社は必要な範囲において個人情報を開示することがあります。